CHANGE TOP TEAM ACADEMY　オンラインサービス利用規約

本サービスは、メンズ美容分野における技術、理論、思考法、実践方法および教育体系を、オンライン動画、教材、資料、フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定その他当社が定める方法により提供する教育サービスです。
ユーザーは、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。当社所定の方法により会員登録を完了した時点、本サービスの利用を開始した時点、または本サービスの利用料金を決済した時点のいずれか早い時点で、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。

第1条（総則・適用範囲）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する基本的事項を定めるものです。
2. 当社が本サービス上、当社ウェブサイト上、申込画面、決済画面、動画視聴サイト、視聴管理画面、LINE公式アカウント、メール、FAQ、ガイド、ヘルプ、注意事項、運用ルール、個別規定その他当社が定める方法により表示または通知する一切の定め（以下「個別規定等」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定等の内容が抵触する場合、当該個別規定等に特段の定めがない限り、個別規定等が優先して適用されます。
4. 本サービスの利用にあたり、ユーザーが外部サービスを利用する場合、当該外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーその他条件も併せて適用されます。
5. 本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。

第2条（定義）

1. 「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する個人をいいます。
2. 「登録希望者」とは、本サービスの利用登録を希望する者をいいます。
3. 「アカウント登録ユーザー」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法によりアカウントを作成し、本サービスの動画視聴サイトへログインできる状態となったユーザーをいいます。
4. 「登録情報」とは、登録希望者またはユーザーが当社所定の方法により当社に提供した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属、決済情報その他一切の情報をいいます。
5. 「アカウント」とは、ユーザーを識別するために当社が付与し、またはユーザーが設定するID、パスワード、ログイン情報、視聴URL、認証情報その他本サービスの利用に必要な情報をいいます。
6. 「アカウント削除」とは、ユーザーのアカウント自体を削除し、または利用不能とする手続きをいいます。
7. 「コンテンツ」とは、本サービス上または本サービスに関連して提供される動画、映像、音声、文章、画像、図表、PDF等の資料、教材、カリキュラム、シラバス、技術体系、教育体系、講義内容、評価基準、技術考課制度、ノウハウその他一切の情報をいいます。
8. 「課金ユーザー」とは、サブスクリプション型サービス、ショットレンタル動画またはオプションサービスについて、当社所定の方法により申込みおよび決済を行い、当社において当該決済の有効性が確認されたユーザーをいいます。
9. 「有料会員」とは、当社所定の方法により利用料金を支払い、当社において当該決済が有効に確認されている期間中、本サービスの有料機能を利用できるユーザーをいいます。
10. 「正規会員」とは、当社所定の方法により登録および決済を完了し、本規約に従って本サービスを利用する有料会員をいいます。
11. 「サブスクリプション型」とは、月額または年額の利用料金を自動更新により支払うことで、有料コンテンツを継続的に利用できる利用形態をいいます。
12. 「サブスクリプション型有料会員」とは、サブスクリプション型サービスについて、月額または年額の利用料金を支払い、当社において当該決済が有効に確認されている期間中、サブスクリプション対象コンテンツを利用できるユーザーをいいます。
13. 「ショットレンタル動画」とは、ユーザーが都度課金により、当社が指定する特定の動画コンテンツについて、当社が定める期間および条件の範囲内で視聴できるコンテンツをいいます。
14. 「ショットレンタル型」とは、ショットレンタル動画を都度課金により利用する利用形態をいいます。
15. 「ショットレンタル動画購入ユーザー」とは、ショットレンタル動画について、都度課金により当該動画の視聴権を取得したユーザーをいいます。
16. 「オプションサービス」とは、フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定、会員限定講習、個別指導、その他当社が別途提供する有料または無料の関連サービスをいいます。
17. 「会員特典」とは、フォローアップ講習への申込機会、技術考課への申込機会、ディプロマ検定への参加機会、会員限定商品の購入機会、会員限定イベント、会員限定情報、会員向けサポートその他当社が正規会員向けに提供する特典または機会をいいます。
18. 「会員限定商品」とは、当社または当社が指定する第三者が正規会員向けに販売または案内するシザー、櫛、教材、道具、備品その他の商品をいいます。
19. 「有効課金状態」とは、ユーザーが、サブスクリプション型サービス、ショットレンタル動画またはオプションサービスについて、当社所定の利用料金を支払い、当社において当該決済の有効性が確認され、かつ未払、決済不能、解約、退会、利用停止、強制解約その他利用権を停止または喪失させる事由が発生していない状態をいいます。
20. 「外部決済サービス」とは、ロボットペイメント、サブスクペイその他当社が指定する第三者の決済サービスをいいます。
21. 「自動課金停止」とは、サブスクリプション型サービスにおいて、外部決済サービス上で、次回以降の自動決済を停止する手続きをいいます。
22. 「サブスクリプション契約の解約」とは、自動課金停止により、次回以降の自動更新および自動決済を停止することをいいます。サブスクリプション契約の解約は、ユーザーのアカウント自体を削除するものではありません。
23. 「退会」とは、ユーザーのアカウント自体を削除し、または利用不能とする手続きをいいます。退会後は、当社が別途認める場合を除き、本サービスに関連する一切の機能、視聴権、会員特典およびオプションサービスを利用できません。
24. 「強制解約」とは、規約違反、未払、不正利用その他本規約に定める事由に基づき、当社がユーザーの本サービス利用契約を解除し、またはアカウントを利用停止、登録抹消もしくは利用不能とする措置をいいます。
25. 「不正利用」とは、アカウント共有、第三者利用、不正視聴、無断複製、無断転載、視聴画面の流出、コンテンツの転用、競合利用、AI学習利用、その他本規約に違反する利用をいいます。
26. 「不正視聴者」とは、正規会員ではないにもかかわらず、ユーザーのアカウント、視聴URL、認証情報、端末、録画物、複製物その他を通じて本サービスまたはコンテンツを視聴、閲覧または利用した者をいいます。
27. 「当社関連サービス」とは、当社、当社の関連会社、当社代表者、当社講師、当社が権利を有するまたは利用許諾を受けるブランド、講座、講習、教材、イベント、商品、サービスその他これらに関連する一切のサービスをいいます。

第3条（本サービスの目的・性質）

1. 本サービスは、メンズ美容分野における技術、理論、思考法および実践方法を体系的に学習するためのオンライン教育サービスです。
2. 本サービスは、単なる動画見放題サービスではなく、予習、実践、復習、内省、反復という学習サイクルを通じて、ユーザーの自学習および技術習得を支援することを目的とします。
3. 本サービスは、ユーザーが自ら学び、実践し、反復し、必要に応じてフォローアップ講習、技術考課その他の学習機会を活用することにより、技術理解および実践力の向上を目指す教育プラットフォームです。
4. 当社は、本サービスにより、ユーザーの特定の技術水準、習熟度、売上、業績、集客効果、資格取得、就職、昇進、顧客満足、コンテスト入賞その他一切の成果を保証するものではありません。
5. 本サービス上で提供される内容は、当社が有する知見、経験、教育体系および技術理論に基づくものであり、すべてのユーザー、顧客、髪質、骨格、店舗環境、施術条件に対して一律に同一結果を保証するものではありません。
6. ユーザーは、本サービスにより学習した内容を、自らの判断と責任において実践するものとし、施術に際しては法令、所属先の規則、職業倫理、衛生管理、安全管理および顧客への説明責任を遵守するものとします。

第4条（アカウント登録と課金契約の区別）

1. アカウント登録は、本サービスの動画視聴サイトへのログイン、登録情報の管理、申込画面の閲覧、当社からのお知らせの確認その他当社が定める機能を利用するための手続きであり、アカウント登録のみをもって、有料コンテンツの視聴権、オプションサービスの申込資格、会員特典その他有料会員としての権利が当然に付与されるものではありません。
2. サブスクリプション型サービスの視聴権は、ユーザーがサブスクリプション型サービスを申込み、外部決済サービスにおける決済が完了し、当社において当該決済の有効性を確認できた時点から、当社が定める利用期間および視聴可能範囲内で付与されます。
3. ショットレンタル動画の視聴権は、ユーザーが対象動画ごとに都度課金を行い、外部決済サービスにおける決済が完了し、当社において当該決済の有効性を確認できた場合に限り、当該対象動画についてのみ、当社が定める期間および条件の範囲内で付与されます。
4. ショットレンタル動画購入ユーザーは、当該ショットレンタル動画の限定的な視聴権を取得するにすぎず、サブスクリプション型有料会員としての地位、サブスクリプション対象コンテンツの視聴権、会員特典、フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定その他オプションサービスの申込資格を当然に取得するものではありません。
5. フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定その他オプションサービスの申込資格は、当社が別途認める場合を除き、申込時点および実施時点において、サブスクリプション型サービスの有効課金状態が継続しているユーザーに限られます。
6. 前項の申込資格を有する場合であっても、オプションサービスの参加、受講、受検、認定、合格または会員限定商品の購入が保証されるものではありません。オプションサービスの利用には、当社所定の申込手続、別途料金の支払い、事前決済、定員、開催地域、開催日時、受講条件、受検条件その他当社が定める条件が適用されます。

第5条（正規会員の権利および会員価値）

1. 正規会員は、本規約および当社が別途定める条件に従い、本サービス上で提供される有料コンテンツを視聴または利用することができます。
2. アカウント登録ユーザーまたはショットレンタル動画購入ユーザーであっても、サブスクリプション型サービスの有効課金状態にない場合、当社が別途認める場合を除き、正規会員向けの会員特典またはオプションサービスの申込資格を当然に有するものではありません。
3. 正規会員は、当社所定の条件を満たす場合、フォローアップ講習への申込機会、技術考課への申込機会、ディプロマ検定への参加機会、会員限定商品の購入機会、会員限定イベント・講習・セミナーへの参加機会、会員限定情報・追加教材・補助資料の閲覧機会、その他当社が正規会員向けに提供する特典または機会を利用または申請できる場合があります。
4. 前項の会員特典は、正規会員本人に対して付与される申込機会または利用機会であり、参加、受検、認定、合格、購入、在庫確保、優先案内、成果その他の結果を保証するものではありません。
5. 会員特典は、当社が別途認める場合を除き、正規会員本人のみが利用または申請できるものとし、第三者への譲渡、貸与、共有、売買、名義変更、代理利用または担保提供をすることはできません。
6. アカウント共有、第三者利用、不正視聴その他本規約に違反する方法で本サービスを視聴または利用した者は、会員特典を利用または申請する権利を一切有しません。
7. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、当該ユーザーに対して、会員特典の全部または一部の利用停止、申込拒否、参加取消し、受検取消し、認定取消し、購入拒否その他必要な措置を講じることができます。

第6条（利用登録・契約の成立）

1. 登録希望者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録情報を提供し、利用登録を申請するものとします。
2. 登録希望者は、登録情報について、真実、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
3. 当社が利用登録を承諾した時点で、利用登録は完了し、登録希望者はユーザーとなります。
4. 有料会員向けサービスについては、外部決済サービスにおける決済が完了し、当社において当該決済の有効性を確認できた時点で、当該利用形態に関するサービス利用契約が成立するものとします。
5. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人が本サービスを利用する場合、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得たうえで利用登録を行うものとします。
6. ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
7. ユーザーが登録情報の変更を怠ったことにより通知不達、決済不能、サービス利用停止その他不利益が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

第7条（登録拒否・登録抹消）

1. 当社は、登録希望者またはユーザーが、登録情報に虚偽、誤記、記載漏れまたは不正確な情報がある場合、過去に当社または当社関連サービスにおいて利用停止、登録抹消、強制解約、申込拒否その他の措置を受けた場合、利用料金その他当社に対する支払いを遅延しまたは怠った場合、未成年者等で法定代理人等の同意を得ていない場合、反社会的勢力等に該当しまたは関与があると当社が判断した場合、同一人物が複数のアカウントを不正に作成しまたは作成しようとした場合、他人名義、架空名義、虚偽名義または不正な決済手段を用いた場合、本サービスまたは当社関連サービスの運営を妨害するおそれがある場合、その他当社が登録または利用継続を適当でないと判断した場合、利用登録を拒否し、または登録を抹消することができます。
2. 当社は、前項に基づく登録拒否または登録抹消の理由について、開示義務を負いません。
3. 登録拒否または登録抹消により登録希望者またはユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

第8条（アカウント管理および本人利用の原則）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとします。 2. 本サービスのアカウントは、登録されたユーザー本人のみが利用できるものとし、家族、勤務先、所属サロン、同僚、スタッフ、顧客、友人、知人その他第三者と共有してはなりません。
3. ユーザーは、アカウント、ID、パスワード、視聴URL、認証情報、決済情報その他本サービスの利用に必要な情報を、第三者に貸与、譲渡、共有、開示、売買、担保提供または利用許諾してはなりません。
4. ユーザー本人が自己の管理する複数端末で本サービスを利用する場合であっても、当社は、セキュリティ上または不正利用防止上必要と判断した場合、端末数、同時接続数、視聴環境、ログイン方法その他利用条件を制限することができます。
5. 法人、店舗、団体、学校、サロンまたは複数名で本サービスを利用する場合は、当社が別途認める法人契約、団体契約、店舗契約または別途当社が指定する契約を締結するものとします。
6. 個人契約のアカウントを用いて、店舗内研修、社内教育、スタッフ教育、学校授業、講習会、セミナー、勉強会その他複数名が視聴または利用する形態で本サービスを利用することは禁止します。
7. 当社は、当該アカウントを用いて行われた一切の行為を、当該ユーザーによる行為とみなすことができます。
8. ユーザーは、自己のアカウントを通じて第三者が本サービスを利用した場合、当該第三者による利用行為、視聴行為、複製行為、転載行為、流出行為その他一切の行為について責任を負うものとします。
9. アカウントの不正利用、第三者利用または共有利用が疑われる場合、当社は、ユーザーに対して、本人確認、利用状況の確認、視聴履歴の確認、利用端末の確認、登録情報の確認、その他必要な確認を求めることができます。

第9条（利用環境および外部サービス）

1. 本サービスの利用に必要な端末、ソフトウェア、通信回線、インターネット接続環境、セキュリティ対策、メール受信環境、動画視聴環境その他利用環境は、ユーザーの費用と責任において整備・維持するものとします。
2. ユーザーの利用環境、通信状況、端末不具合、外部サービスの障害、通信制限、ブラウザ環境、迷惑メール設定その他当社の管理外の事情により本サービスを利用できない場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
3. 本サービスは、LINE、外部決済サービス、動画配信プラットフォーム、会員管理システムその他外部サービスと連携して提供される場合があります。
4. 外部サービスの停止、変更、終了、障害、仕様変更、アカウント停止その他外部サービスに起因してユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

第10条（利用料金・決済・前払いによる視聴権付与）

1. 本サービスには、サブスクリプション型、ショットレンタル型、オプションサービスその他当社が別途定める料金体系があります。
2. 本サービスの利用料金、支払方法、支払時期、更新条件、提供期間、視聴期間その他条件は、当社ウェブサイト、申込画面、決済画面、動画視聴サイト、特定商取引法に基づく表記または個別規定等に表示します。
3. 本サービスにおける利用料金は、当社が別途定める場合を除き、前払いとします。
4. ユーザーは、当社または外部決済サービスにおいて決済の有効性が確認された後、本規約および当社が定める条件に従い、対象コンテンツの視聴権または利用権を取得します。
5. 当該視聴権または利用権は、動画、教材、資料、技術体系、教育体系、ノウハウその他コンテンツの購入、所有、保存、複製、転用または永続的利用を意味するものではありません。
6. 決済方法は、当社が別途認める場合を除き、クレジットカード決済その他当社が指定する外部決済サービスによるものとします。
7. サブスクリプション型は、初回決済日を起算日として、契約内容に応じて1か月または1年ごとに自動更新されます。
8. 年額払いは、申込時または更新時に、当社が定める1年間の利用期間に係る動画視聴権の対価を前払いで支払うものです。年額払いによってユーザーに付与される権利は、当該1年間の利用期間中、本規約および当社が定める条件に従ってサブスクリプション対象コンテンツを視聴できる権利に限られます。
9. ユーザーが所定の解約手続を完了しない限り、サブスクリプション契約は自動的に更新され、次回利用期間分の利用料金が決済されます。
10. 料金変更後にユーザーが本サービスを継続利用した場合、ユーザーは変更後の料金条件に同意したものとみなされます。

第11条（決済不能・未払時の対応）

1. 当社において利用料金の支払いが確認できない場合、当社は、登録されたメールアドレスその他当社所定の方法によりユーザーへ通知することがあります。
2. 当社は、前項の通知に関し、電話、郵送、個別訪問その他の個別連絡を行う義務を負いません。
3. 支払いが確認できない状態が継続した場合、当社は、本サービスの視聴停止、利用停止、アカウント停止、会員特典の停止、オプションサービスの申込拒否その他必要な措置を講じることができます。
4. 決済が確認できない期間中、ユーザーは有料コンテンツ、会員特典、オプションサービスその他有料会員向け機能を利用することはできません。
5. 決済不能、未払、支払遅延その他ユーザーの責めに帰すべき事由により本サービスを利用できない期間が生じた場合であっても、当社は利用料金の日割計算、月割計算、返金、補償または利用期間の延長を行いません。
6. ユーザーが未払金を支払わない場合、当社は、当該ユーザーに対して、未払金、遅延損害金、回収費用、弁護士費用その他合理的に発生した費用の支払いを請求できるものとします。

第12条（通信販売・クーリングオフ・申込みの撤回）

1. 本サービスは、インターネットを通じて申込みが行われる通信販売型のサービスです。
2. 通信販売には、特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。
3. ユーザーは、決済完了後、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、申込みの撤回、キャンセル、返金、日割精算、月割精算または利用料金の返還を求めることはできません。
4. 年額払いのサブスクリプション契約については、1年間分の動画視聴権の対価を前払いで支払うものとし、中途解約による日割り計算、月割り計算、返金または他サービスへの振替は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合、法令上返金が必要な場合、または当社が別途認めた場合を除きます。
5. 本サービスは、決済完了後、ユーザーに対して視聴権または利用権が付与されるデジタルコンテンツおよびオンライン教育サービスであるため、ユーザーの都合による返品、返金、キャンセルまたは利用期間の延長には応じません。
6. ショットレンタル動画についても、決済完了後のユーザー都合によるキャンセル、返金、申込みの撤回、他コンテンツへの振替または視聴期間の延長には応じません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合または当社が別途認めた場合を除きます。
7. サブスクリプション契約の解約、自動課金停止、退会その他本サービスの利用終了に関する手続きは、本規約第25条に定める方法によるものとします。
8. ユーザーがLINE公式アカウント、メール、問い合わせフォーム、電話、口頭その他当社所定の方法以外で解約の意思表示をした場合であっても、外部決済サービス上で自動課金停止手続きが完了しない限り、サブスクリプション契約の解約は完了しません。

第13条（サブスクリプション型およびショットレンタル型の視聴権）

1. サブスクリプション型において、ユーザーは、当社が定める有効な利用期間中、当社が指定するサブスクリプション対象コンテンツを視聴または利用することができます。
2. サブスクリプション型の視聴権は、当該利用期間中に限り有効であり、解約、退会、決済不能、利用停止、強制解約その他理由の如何を問わず利用条件を満たさなくなった場合、当社が別途認める場合を除き、視聴権は失効します。
3. サブスクリプション契約が解約された場合、ユーザーは、既に決済済みの利用期間満了日までサブスクリプション対象コンテンツを視聴できます。ただし、当該利用期間満了後は、過去に視聴したコンテンツを含め、サブスクリプション対象コンテンツを視聴することはできません。
4. ユーザーがサブスクリプション契約を解約した後、再度サブスクリプション契約を締結した場合であっても、過去の視聴履歴、視聴進度、配信ステップ、視聴可能範囲その他過去の利用状態から再開できることを保証するものではありません。
5. 再契約時の視聴可能範囲、配信開始位置、配信スケジュールその他利用条件は、当社が別途定める基準に従うものとし、原則として再契約時点から新たなサブスクリプション契約として取り扱います。
6. ショットレンタル動画は、サブスクリプション型サービスとは別個の都度課金型コンテンツです。
7. ユーザーは、ショットレンタル動画について、当社が指定する料金を支払うことにより、当社が定める期間および条件の範囲内で、当該ショットレンタル動画を視聴することができます。
8. ショットレンタル動画の視聴期間、視聴条件、視聴回数、対象コンテンツ、提供方法その他利用条件は、申込画面、決済画面、動画視聴サイト上の表示、特定商取引法に基づく表記、個別規定等または当社が別途指定する方法により表示します。
9. ショットレンタル動画について、当社が特定の視聴期間を明示していない場合、ユーザーは、当該ユーザーのアカウントが有効に存在し、かつ本規約違反、利用停止、登録抹消、強制解約、退会、サービス終了その他視聴を停止すべき事由がない限り、当社が定める条件の範囲内で当該ショットレンタル動画を視聴できるものとします。
10. サブスクリプション契約を解約した場合であっても、ユーザーのアカウントが有効に存在し、かつ当社が別途定める視聴条件を満たす限り、既に視聴権を取得したショットレンタル動画を視聴できる場合があります。
11. ユーザーが退会し、アカウントが削除もしくは利用不能となった場合、または本規約違反、未払、不正利用、アカウント共有、コンテンツ流出その他の理由により当社がアカウントを停止、抹消もしくは強制解除した場合、ショットレンタル動画を含む本サービス上の一切のコンテンツを視聴できなくなる場合があります。
12. ショットレンタル動画は、動画コンテンツの購入、所有、保存、複製、ダウンロードまたは永続的利用を意味するものではありません。ユーザーに付与される権利は、本規約および当社が定める条件に従い、当該ユーザー本人が本サービス上で対象動画を視聴するための、非独占的、非譲渡的、再許諾不可の限定的な視聴権に限られます。
13. ユーザーは、ショットレンタル動画についても、録画、録音、撮影、スクリーンショット、画面キャプチャ、ダウンロード、保存、複製、転載は禁止、配布、第三者提供、教材化、講習利用、商業利用、競合利用、AI学習利用その他本規約で禁止される行為を行ってはなりません。

第14条（オプションサービス）

1. オプションサービスは、本サービスの動画視聴権とは別個の役務または機会です。
2. フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定その他オプションサービスは、サブスクリプション型サービスまたはショットレンタル動画の視聴権とは別個の有料サービスであり、別途申込みおよび別途決済が必要です。
3. オプションサービスの申込みは、ユーザーの視聴管理画面、本サービス上のお知らせ、申込ページその他当社が指定する方法により行うものとします。
4. 当社は、オプションサービスの開催地域、開催日時、内容、定員、講師、受講条件、受検条件、申込期間、料金、支払方法その他概要を、本サービス上のお知らせまたは当社が指定する方法により案内します。
5. オプションサービスの利用には、当社が別途定める料金の支払いが必要です。支払方法は、当社が別途認める場合を除き、クレジットカード決済その他当社指定の決済方法によるものとします。
6. オプションサービスは、申込みのみで参加、受講、受検、認定、合格または購入が確定するものではありません。当社において申込み、会員資格、決済状況、定員、受講条件、受検条件その他必要事項を確認した後、当社が参加または受検を認めた場合に限り、利用できるものとします。
7. 技術考課は、当社所定の基準に基づき、受検時点における技術、理解度、再現性、精度、観察力、分析力、適応力その他当社が定める要素を評価する制度であり、特定の資格取得、国家資格、売上向上、顧客獲得、就職、昇進その他の成果を保証するものではありません。
8. ディプロマ検定または認定制度が提供される場合であっても、当該ディプロマまたは認定は、当社が定める教育基準または考課基準に基づく当社独自の評価または認定であり、法令上の資格または公的資格を意味するものではありません。
9. オプションサービスのキャンセル、日程変更、返金、振替その他の取扱いは、当該オプションサービスごとに当社が別途定める条件に従います。
10. ユーザー都合によるキャンセル、遅刻、欠席、必要書類または提出物の不備、受講条件または受検条件の未充足によりオプションサービスを利用できなかった場合であっても、当社は返金、振替または補償を行いません。ただし、当社が別途認める場合を除きます。
11. フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定、会員限定商品その他オプションサービスおよび会員特典は、正規会員本人のみが利用または申請できるものとします。

第15条（会員限定商品）

1. 会員限定商品は、正規会員に対して購入機会を提供するものであり、在庫確保、購入保証、優先購入、継続販売または特定商品の提供を保証するものではありません。
2. 会員限定商品の価格、仕様、数量、販売時期、申込方法、決済方法、配送方法、返品条件、保証条件その他販売条件は、当社または販売者が別途定める条件に従います。
3. ユーザーは、会員限定商品を転売目的で購入し、または第三者のために代理購入してはなりません。
4. 当社は、本規約違反、不正利用、会員資格の喪失、未払その他必要があると判断した場合、会員限定商品の申込拒否、購入拒否、販売取消しその他必要な措置を講じることができます。

第16条（休会制度）

1. 当社が別途明示する場合を除き、本サービスには休会制度はありません。
2. ユーザーが一定期間利用を停止したい場合、ユーザー自身の責任においてサブスクリプション契約の解約手続きを行うものとします。
3. 休会制度が別途設けられる場合、その条件、期間、料金、再開方法、視聴権、会員特典その他詳細は、当社が別途定める条件に従います。

第17条（知的財産権およびIP資産の帰属）

1. 本サービス、本サービスに関連して提供されるコンテンツ、教材、資料、動画、映像、音声、画像、文章、図表、カリキュラム、シラバス、技術体系、教育体系、講義内容、ノウハウ、技術考課制度、評価基準、教育方法、指導方法、講習設計、名称、ロゴ、商標、サービスマーク、デザイン、ブランド、その他一切の知的財産権、営業上の利益、ノウハウおよびIP資産は、当社または当社に権利を許諾する正当な権利者に帰属します。
2. 前項の正当な権利者には、当社代表者、講師、著作者、商標権者、IP管理主体、関係会社その他当社に対して利用許諾を行う権利者を含みます。
3. 本規約に基づきユーザーに付与される権利は、当該ユーザー本人が、本規約および当社が定める条件に従い、本サービス上でコンテンツを視聴または利用するための、非独占的、非譲渡的、再許諾不可の限定的な利用権に限られます。
4. 本サービスの利用により、ユーザーに対して、コンテンツ、教材、資料、動画、技術体系、教育体系、講義内容、ノウハウ、名称、ロゴ、商標、ブランドその他当社または正当な権利者の知的財産権、所有権、使用権、営業権その他一切の権利が譲渡、移転または許諾されるものではありません。
5. ユーザーは、本サービスのコンテンツを購入、取得または所有するものではなく、当社が定める期間および条件の範囲内で、ユーザー本人が視聴または利用できる権利を付与されるにすぎません。
6. 本サービス上または本サービスに関連して表示される「CHANGE TOP TEAM ACADEMY」その他当社または正当な権利者に帰属する名称、ロゴ、商標、サービス名、講座名、教材名、技術名称、ブランド表示等を、当社または正当な権利者の事前の書面による承諾なく使用してはなりません。
7. 本条の定めは、ユーザーの解約、退会、利用停止、登録抹消、強制解約または本サービス利用契約終了後も有効に存続します。

第18条（コンテンツの利用範囲および禁止される利用）

1. ユーザーは、本サービスのコンテンツを、自己の学習、技術向上、理解促進および自己の施術実践のために利用することができます。
2. 前項にかかわらず、ユーザーが本サービスを通じて学習した技術、知識、考え方または実践方法を、自己の美容業務、理容業務、顧客施術、練習、自己研鑽に活用することは、本規約に別段の定めがない限り制限されません。
3. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツの全部または一部について、録画、録音、撮影、スクリーンショット、画面キャプチャ、ダウンロード、保存、複製、転載は禁止、引用、翻案、改変、要約、再構成、教材化、資料化、配布、送信、SNS投稿、ブログ掲載、動画投稿、チャット共有、外部ストレージ保存、第三者提供、社内共有、講習利用、営業利用、商業利用、競合利用その他これらに類する行為を行ってはなりません。
4. 前項にかかわらず、ユーザーは、自己の学習のために、第三者へ開示しない範囲で、個人的な学習メモを作成することができます。ただし、コンテンツの実質的な複製、逐語的な書き起こし、詳細な再現資料、教材化、講習資料化、第三者提供または公開に該当するものは禁止します。
5. ユーザーは、本サービスの視聴画面、管理画面、教材画面、資料画面、動画画面その他本サービスに関する画面を、第三者に見せ、共有し、送信し、公開し、または閲覧可能な状態に置いてはなりません。
6. ユーザーは、本サービスのコンテンツまたは本サービスに含まれる情報を、AI、機械学習、生成AI、データベース、検索システム、分析システムその他これらに類する技術の学習、解析、入力、保存、利用または開発に供してはなりません。
7. ユーザーは、本サービスの内容、技術体系、教育体系、シラバス、技術考課制度、評価基準、ノウハウ、講義内容等を利用して、当社と競合し、または競合するおそれのある講習、セミナー、教育サービス、動画教材、オンラインスクール、技術指導、資料販売、教材販売、認定制度その他これらに類する事業または活動を行ってはなりません。
8. 本条の定めは、ユーザーの解約、退会、利用停止、登録抹消、強制解約または本サービス利用契約終了後も有効に存続します。

第19条（ユーザー提出物および第三者権利の確認）

1. ユーザーが、技術考課、ディプロマ検定、フォローアップ講習、質問、添削、課題提出、アンケート、問い合わせその他本サービスに関連して、写真、動画、画像、文章、施術記録、モデル情報、顧客情報、作品、レポートその他情報または成果物（以下「ユーザー提出物」といいます。）を当社に提出する場合、ユーザーは、当該提出物について必要な権利、許諾および同意を有しているものとします。
2. ユーザー提出物に第三者の肖像、氏名、個人情報、顧客情報、著作物、商標、ロゴ、店舗情報その他第三者の権利または利益に関わる情報が含まれる場合、ユーザーは、自己の責任において、当該第三者から必要な同意、許諾または承諾を取得するものとします。
3. ユーザーは、ユーザー提出物について、当社が本サービスの提供、技術考課、ディプロマ検定、添削、フィードバック、本人確認、不正利用調査、品質改善、教育改善、問い合わせ対応、紛争対応その他本サービスの運営上必要な範囲で利用、保存、確認、複製、加工または参照することを許諾します。
4. 当社は、ユーザー提出物を第三者に公開する場合、当社が別途取得する同意または個別規定等に従うものとします。
5. ユーザー提出物に関して、第三者との間で紛争、請求、苦情、権利侵害その他問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えた場合、当該損害を賠償するものとします。

第20条（禁止事項）

1. ユーザーは、営利目的か否か、故意または過失の有無を問わず、法令、本規約、個別規定等または公序良俗に違反する行為、虚偽の登録情報を提供する行為、第三者になりすます行為、他人名義、架空名義、虚偽名義または不正な決済手段を利用する行為を行ってはなりません。
2. ユーザーは、アカウント、ID、パスワード、視聴URL、認証情報その他本サービスの利用に必要な情報を第三者に貸与、譲渡、共有、開示、売買、担保提供または利用許諾してはなりません。
3. ユーザーは、1つのアカウントを、登録ユーザー本人以外の第三者に利用させてはならず、法人、店舗、団体、サロンスタッフ、同僚、家族、友人、顧客、学校関係者その他複数名で個人契約のアカウントを共有または共同利用してはなりません。
4. ユーザーは、個人契約のアカウントを用いて、店舗内研修、社内教育、スタッフ教育、学校授業、講習会、セミナー、勉強会その他複数名が視聴または利用する形態で本サービスを利用してはなりません。
5. ユーザーは、本サービスの視聴画面、管理画面、教材、資料、動画、音声、画像、文章、図表その他コンテンツの全部または一部を、録画、録音、撮影、スクリーンショット、画面キャプチャ、ダウンロード、保存、複製、転載は禁止、配布、送信、公開または第三者提供してはなりません。
6. ユーザーは、本サービスのコンテンツを、SNS、ブログ、動画共有サービス、チャットツール、オンラインストレージ、社内共有フォルダ、外部記録媒体その他媒体または方法を問わず、第三者が閲覧可能な状態に置いてはなりません。
7. ユーザーは、本サービスのコンテンツを利用して、講習、セミナー、社内教育、スタッフ教育、学校授業、技術指導、教材制作、動画制作、資料販売、オンラインスクール、競合サービスその他これらに類する活動を行ってはなりません。
8. ユーザーは、本サービスの内容、技術体系、教育体系、シラバス、技術考課制度、評価基準、ノウハウ、講義内容等を模倣、流用、翻案、改変、再構成または体系化して第三者に提供してはなりません。
9. ユーザーは、本サービスのコンテンツまたは情報を、AI、機械学習、生成AI、データベース、検索システムその他これらに類する技術の学習、解析、入力、保存または利用に供してはなりません。
10. ユーザーは、当社、当社代表者、講師、関係者、他のユーザーまたは第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権、営業上の利益、信用その他権利または利益を侵害してはなりません。
11. ユーザーは、当社または正当な権利者の名称、ロゴ、商標、サービス名、講座名、教材名、技術名称、ブランド表示その他表示を、当社または正当な権利者の事前承諾なく使用してはなりません。
12. ユーザーは、本サービスのシステム、サーバー、ネットワーク、セキュリティ、認証、視聴制限、アクセス制限、課金システムその他技術的保護手段を回避、妨害、解析、改変または破壊してはなりません。
13. ユーザーは、クローリング、スクレイピング、リバースエンジニアリング、BOT、自動化ツールその他通常の視聴利用を超える方法により、本サービスまたはコンテンツを取得、解析または利用してはなりません。
14. ユーザーは、当社、当社代表者、講師、スタッフ、他のユーザーまたは第三者に対する誹謗中傷、脅迫、威迫、ハラスメント、迷惑行為、信用毀損、業務妨害または不当要求行為を行ってはなりません。
15. ユーザーは、本サービスまたは当社関連サービスの運営を妨害してはならず、当社の営業、事業、ブランド、信用、教育体系、技術体系またはIP資産を不当に毀損し、または毀損するおそれのある行為を行ってはなりません。
16. ユーザーは、会員特典、オプションサービス、会員限定商品の購入権その他本サービスに関連する権利または機会を第三者に譲渡、貸与、共有、売買、転売、名義変更または代理利用させてはなりません。
17. ユーザーは、会員限定商品を転売目的で購入し、または第三者のために代理購入してはなりません。
18. ユーザーは、技術考課、ディプロマ検定、課題提出、アンケート、申込、問い合わせその他本サービスに関連する手続において、虚偽情報、改ざん情報、他人の作品、他人の施術結果、他人の写真または動画を提出してはなりません。
19. ユーザーは、第三者の肖像、個人情報、顧客情報、作品、著作物その他権利または利益を侵害するユーザー提出物を提出してはなりません。
20. ユーザーは、反社会的勢力等への利益供与、協力、関与またはこれに類する行為を行ってはなりません。
21. その他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。

第21条（利用状況の確認・調査）

1. 当社は、本サービスの適正な運営、不正利用防止、セキュリティ確保、品質改善、問い合わせ対応、紛争対応、知的財産権の保護その他本サービスの運営上必要な範囲で、ユーザーの登録情報、決済情報、視聴履歴、ログイン履歴、アクセス日時、IPアドレス、利用端末、ブラウザ情報、利用状況、問い合わせ履歴その他関連情報を確認、保存、分析または利用することがあります。
2. 当社は、アカウント共有、第三者利用、不正視聴、コンテンツの複製、転載は禁止、視聴画面の流出、競合利用その他本規約違反が疑われる場合、ユーザーに対して、本人確認、利用状況の説明、利用端末の確認、共有先の有無、視聴環境の確認、関係資料の提出その他必要な協力を求めることができます。
3. 当社は、本規約違反またはその疑いがある場合、弁護士その他専門家を通じた調査、外部決済サービスまたは動画配信プラットフォーム等への確認、アクセスログの分析、視聴履歴の確認、利用端末の確認、関係者への確認その他必要な調査を行うことができます。
4. 当社は、不正利用の調査方法、検知基準、セキュリティ対策、ログ分析方法その他不正利用防止に関する詳細について、ユーザーに開示する義務を負いません。 5. 当社は、本規約違反またはその疑いがある場合、調査期間中であっても、ユーザーに対して、本サービスの全部または一部の利用停止、視聴停止、アカウント停止、会員特典停止、オプションサービスの申込停止その他必要な措置を講じることができます。
6. ユーザーは、当社による調査に対して、虚偽の説明、証拠の隠滅、データの削除、ログの改ざん、関係者への口裏合わせその他調査を妨害する行為を行ってはなりません。

第22条（当社による利用停止・登録抹消・強制解約）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると判断した場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部または一部の利用停止、動画またはコンテンツの視聴停止、アカウントの一時停止、会員特典の停止、オプションサービスの申込拒否、登録抹消、サービス利用契約の解除または強制解約その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
(1) 本規約、個別規定等または法令に違反した場合
(2) アカウント共有、第三者利用、不正視聴その他不正利用を行った場合
(3) コンテンツの録画、録音、撮影、スクリーンショット、転載は禁止、複製、流出、教材化、競合利用、AI学習利用その他禁止行為を行った場合
(4) 利用料金、オプションサービス料金、ショットレンタル動画料金その他当社に対する支払いを遅延し、または怠った場合
(5) 登録情報に虚偽、不正確、誤記または記載漏れがある場合
(6) 当社、講師、スタッフ、他のユーザーまたは第三者に対する誹謗中傷、迷惑行為、ハラスメント、信用毀損または業務妨害行為を行った場合
(7) 本サービスまたは当社関連サービスの運営を妨害した場合
(8) 反社会的勢力等に該当し、または関与があると当社が判断した場合
(9) その他当社が本サービスの利用継続を不適当と判断した場合
2. 当社が前項に基づき登録抹消、契約解除または強制解約を行った場合、ユーザーは、サブスクリプション型サービス、ショットレンタル動画、オプションサービス、会員特典、会員限定商品の購入機会その他本サービスに関連する一切の権利または機会を利用できなくなります。
3. 当社が本条に基づき利用停止、登録抹消、契約解除または強制解約を行った場合であっても、当社は、既に受領した利用料金、ショットレンタル動画料金、オプションサービス料金、会員限定商品代金その他一切の金銭について返金義務を負いません。ただし、法令上返金が必要とされる場合または当社が別途返金を認めた場合を除きます。
4. ユーザーが、アカウント共有、第三者利用、不正視聴、コンテンツの複製、流出、転載は禁止、競合利用その他本規約に違反する行為を行った場合、当社は、当該ユーザーに対して、違反行為の中止、複製物の削除、公開停止、共有先または提供先の情報開示、利用状況の報告、再発防止措置、誓約書の提出その他当社が必要と判断する措置を求めることができます。
5. 当社は、悪質な規約違反、不正利用、知的財産権侵害、信用毀損、決済不正その他当社が不適切と判断する行為が確認されたユーザーについて、将来にわたり、本サービスまたは当社関連サービスの全部または一部の利用申込み、会員登録、講習参加、技術考課受検、ディプロマ検定参加、会員限定商品購入その他当社が提供するサービスまたは機会の利用を拒否することができます。
6. 当社は、悪質な違反行為、知的財産権侵害、信用毀損、不正アクセス、決済不正、詐欺的行為その他法令違反が疑われる行為について、民事上または刑事上の法的措置を講じることがあります。
7. 本条に基づく利用停止、登録抹消、契約解除または強制解約は、当社が当該ユーザーに対して損害賠償請求、差止請求、削除請求、信用回復措置、刑事告訴、仮処分、訴訟その他法的措置を講じることを妨げるものではありません。
8. 本条に基づき契約が終了した場合であっても、当該終了前に発生した利用料金、未払金、損害賠償義務、知的財産権侵害に関する責任、不正利用に関する責任その他本規約に基づく義務は消滅しません。

第23条（損害賠償・不正利用分の請求）

1. ユーザーが本規約に違反したことにより、当社または正当な権利者に損害が生じた場合、ユーザーは、当社または正当な権利者に対して、当該損害を賠償する責任を負います。
2. ユーザーは、自己のアカウントを通じて行われた第三者による利用行為、不正視聴、複製、転載は禁止、流出、競合利用その他一切の行為について、当社に対する責任を負うものとします。
3. アカウント共有、第三者利用または不正視聴が確認された場合、当社は、当該ユーザーに対して、不正利用に係る人数、期間、利用状況、通常利用料金相当額、ショットレンタル動画料金相当額、オプションサービス相当額、会員特典の不正利用相当額、調査費用、対応費用、削除要請費用、システム対応費用、弁護士費用その他合理的に発生した損害について、賠償を請求できるものとします。
4. アカウント共有または第三者利用が確認された場合、当社は、当該共有または第三者利用に係る人数、期間、利用状況その他の事情を踏まえ、当該第三者が本来契約すべきであった利用料金相当額を損害額の一部として請求できるものとします。
5. 不正利用の開始時期が明確に特定できない場合、当社は、当該ユーザーの初回登録日以降の期間を調査対象とし、ログ、視聴履歴、利用端末、利用状況、申告内容、外部情報その他客観的事情により、不正利用が合理的に認められる期間について、本来契約されるべきであった人数分の利用料金相当額を損害額の一部として請求できるものとします。
6. ユーザーが不正利用に関する調査への協力を拒否し、虚偽の説明を行い、または証拠の削除、隠蔽、改ざんその他調査を妨害した場合、当社は、当該事情を損害額算定、利用停止、強制解約、今後の利用拒否その他措置の判断要素とすることができます。
7. ユーザーが本規約に違反したことにより、当社が弁護士、専門家、調査会社、システム会社その他第三者に対応を依頼した場合、当社は、当該対応に要した合理的な費用を損害の一部としてユーザーに請求できるものとします。
8. 当社は、不正視聴者との間に本規約に基づく契約関係がない場合であっても、必要に応じて、不正視聴者本人に対して、不法行為その他法令に基づく責任追及を行うことがあります。
9. 本条の定めは、当社または正当な権利者が、差止請求、削除請求、信用回復措置、刑事告訴、仮処分、訴訟その他法的措置を講じることを妨げるものではありません。
10. 本条の定めは、ユーザーの解約、退会、利用停止、登録抹消、強制解約または本サービス利用契約終了後も有効に存続します。

第24条（サービス内容の変更・追加・停止・終了）

1. 当社は、事業上、運営上、技術上、教育上その他必要があると判断した場合、本サービスの内容、名称、料金、提供方法、配信スケジュール、配信本数、動画内容、教材、講師、視聴可能範囲、会員特典、オプションサービス、利用条件その他本サービスの全部または一部を変更、追加、停止または終了することができます。
2. 当社は、本サービスの品質向上、教育効果の改善、法令対応、技術環境の変更、外部サービスの仕様変更その他合理的な理由により、事前通知なくコンテンツを差し替え、削除し、または提供方法を変更することがあります。
3. 当社は、システム保守、点検、更新または修理、外部サービスの障害、停止、仕様変更または終了、火災、停電、地震、風水害、天災地変、感染症、戦争、暴動、労働争議、行政指導、法令改正その他不可抗力、不正利用、セキュリティ上の問題、システム障害その他本サービスの運営上必要がある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を一時停止または中断することができます。
4. 当社が本サービスを終了する場合、緊急やむを得ない場合を除き、当社所定の方法により事前にユーザーへ通知します。
5. 本サービス終了後は、サブスクリプション型コンテンツ、ショットレンタル動画、オプションサービス、会員特典その他本サービス上の機能を利用できなくなる場合があります。
6. 本条に基づく変更、追加、停止、中断または終了によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

第25条（サブスクリプション契約の解約・自動課金停止・退会・アカウント削除）

1. ユーザーは、当社所定の方法により、サブスクリプション契約の解約、退会またはアカウント削除を行うことができます。
2. サブスクリプション契約の解約とは、次回以降の自動更新および自動決済を停止する手続きであり、既に決済が完了した利用期間に係る契約を遡って解除するものではありません。
3. サブスクリプション契約の解約は、当社が指定する外部決済サービス上で、ユーザー本人が自動課金停止手続きを完了する方法により行うものとします。
4. ユーザーは、動画視聴サイトまたは本サービス上に表示される「サブスクリプション型サービスの自動課金停止手続き」その他当社が指定する案内に従い、当社指定の自動課金停止URLへアクセスし、外部決済サービス上で自動課金停止手続きを行うものとします。
5. 当社が指定する外部決済サービスは、ロボットペイメントまたはサブスクペイその他当社が指定する決済管理サービスとします。
6. ユーザーは、自動課金停止手続きにあたり、動画視聴サイトまたは当社所定の画面に表示される決済番号および自動課金番号を確認し、自己の責任において記録、保管および入力するものとします。
7. サブスクリプション契約の解約は、外部決済サービス上で自動課金停止手続きが完了した時点で成立するものとします。ユーザーが自動課金停止URLへアクセスしただけの場合、決済番号または自動課金番号を入力しただけの場合、当社へ問い合わせを行っただけの場合、または解約の意思表示をしただけの場合、サブスクリプション契約の解約は完了しません。
8. 当社の公式LINE、メール、問い合わせフォーム、電話、口頭その他の方法による連絡は、解約手続きそのものではありません。ユーザーがこれらの方法により解約希望の連絡を行った場合であっても、外部決済サービス上で自動課金停止手続きが完了しない限り、サブスクリプション契約の解約は完了しません。
9. 当社は、ユーザー都合による通常解約について、原則としてユーザーに代わって自動課金停止手続きを行いません。ただし、当社が必要と判断した場合、規約違反、未払い、不正利用、システム障害、重複決済、当社都合その他の理由により、当社側で利用停止、強制解除、自動課金停止その他必要な処理を行うことがあります。
10. ユーザーが次回以降の自動決済の停止を希望する場合、次回決済日の前日までに、外部決済サービス上で自動課金停止手続きを完了する必要があります。
11. 次回決済日の当日または直前に自動課金停止手続きが行われた場合、外部決済サービスの処理状況、通信状況、システム反映時間その他の事情により、次回決済が実行されることがあります。この場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は返金、日割精算、月割精算または利用期間の延長を行いません。
12. 自動課金停止手続きが完了した場合、ユーザーには、外部決済サービスまたは決済管理会社から手続完了に関する通知メールが送信される場合があります。ユーザーは、当該通知メール、外部決済サービス上の表示その他の方法により、自己の責任において自動課金停止手続きが完了したことを確認するものとします。
13. 決済番号または自動課金番号の入力誤り、確認漏れ、記録漏れ、紛失、メール不達、迷惑メール設定、通信環境の不具合、外部決済サービス上での操作未完了その他ユーザー側の事情により自動課金停止手続きが完了しなかった場合、サブスクリプション契約は解約されず、次回以降の自動決済が継続される場合があります。
14. サブスクリプション契約の解約後も、既に決済済みの利用期間満了日までは、サブスクリプション対象コンテンツを視聴することができます。
15. 前項の利用期間満了後は、過去に視聴したコンテンツを含め、サブスクリプション対象コンテンツを視聴することはできません。
16. サブスクリプション契約の解約後は、当社が別途認める場合を除き、フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定、ディプロマ制度、会員限定商品の購入機会、会員限定イベントその他有料会員または正規会員向けの会員特典を新たに利用または申請することはできません。
17. サブスクリプション契約の解約後も、ユーザーのアカウントは削除されません。ユーザーは、当社が別途定める範囲において、無料機能、ショットレンタル動画その他サブスクリプション型サービス以外の機能を利用できる場合があります。
18. 退会またはアカウント削除とは、ユーザーのアカウント自体を削除し、または利用不能とする手続きです。
19. 退会またはアカウント削除後は、ユーザーは本サービスへログインできなくなり、サブスクリプション型サービス、ショットレンタル動画、オプションサービス、会員特典、会員限定商品の購入機会その他本サービスに関連する一切の機能、権利または機会を利用できなくなります。
20. ユーザーがサブスクリプション契約を利用中に退会またはアカウント削除を希望する場合、当社が別途認める場合を除き、ユーザー本人が外部決済サービス上で自動課金停止手続きを完了したうえで、当社所定の退会またはアカウント削除手続きを行うものとします。
21. 年額払いその他支払済み利用期間が残っている状態でユーザーが退会またはアカウント削除を希望する場合、当社は、退会またはアカウント削除申請画面その他当社所定の方法により、残存する視聴期間または視聴権を利用できなくなること、および支払済み利用料金の日割り計算、月割り計算または返金を行わないことについて確認を求めることがあります。ユーザーが退会またはアカウント削除を完了した場合、当社が別途認める場合を除き、当該ユーザーは残存する視聴期間または視聴権を放棄したものとみなします。
22. 退会またはアカウント削除の申請のみでは、サブスクリプション契約の解約または自動課金停止は完了しません。サブスクリプション契約の解約は、外部決済サービス上で自動課金停止手続きが完了した時点で成立します。
23. ユーザーに未払金、未完了の決済、継続中のサブスクリプション契約、申込済みのオプションサービス、未処理の問い合わせ、不正利用調査、紛争その他当社が退会またはアカウント削除を保留すべき事情がある場合、当社は、必要な範囲で退会またはアカウント削除の手続きを保留することができます。
24. 退会またはアカウント削除後であっても、退会または削除前に発生した利用料金、未払金、損害賠償義務、知的財産権侵害に関する責任、不正利用に関する責任その他本規約に基づく義務は消滅しません。
25. 退会またはアカウント削除は、当社が保有するすべての情報の即時削除を意味するものではありません。当社は、法令上、会計上、税務上、紛争対応上、不正利用防止上または本サービスの運営上必要な範囲で、取引履歴、決済履歴、利用履歴、問い合わせ履歴、違反対応履歴その他必要な情報を保存することがあります。
26. ユーザーがサブスクリプション契約を解約した後、再度サブスクリプション型サービスの利用を希望する場合、当社所定の方法により再度申込みおよび決済を行う必要があります。再契約した場合であっても、過去の視聴履歴、視聴進度、配信ステップ、視聴可能範囲、会員特典、技術考課申込資格、ディプロマ検定申込資格その他過去の利用状態が復元され、または過去の視聴回から再開できることを保証するものではありません。
27. 中途解約による日割計算、月割計算、返金、利用期間の延長その他の精算は行いません。月額払いおよび年額払いのいずれの場合も、本条の定めが適用されます。年額払いは1年間分の動画視聴権の対価を前払いで支払うものであり、年額払いの途中でサブスクリプション契約を解約した場合であっても、解約は次回以降の自動更新および自動決済を停止する手続きにすぎず、既に開始している利用期間を遡って解除するものではありません。ユーザーは、解約手続完了後も既に決済済みの利用期間満了日までサブスクリプション対象コンテンツを視聴することができます。年額払いについて、途中解約による月割計算、日割計算、返金または他サービスへの振替は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合、法令上返金が必要な場合、または当社が別途認めた場合を除きます。
28. ユーザーがアプリ、ブラウザ、LINEアカウント、外部決済サービスその他の外部サービスを削除、退会または利用停止した場合であっても、外部決済サービス上で自動課金停止手続きが完了しない限り、サブスクリプション契約は解約されません。
29. サブスクリプション契約の解約の手続きは、以下のURLにブラウザでアクセスして手続きを行ってください。
https://member.change-academyonline.com/plans/cancel

第26条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
2. 当社は、本サービスの提供、本人確認、決済、問い合わせ対応、学習履歴管理、技術考課、ディプロマ検定、オプションサービス運営、不正利用防止、品質改善、マーケティング、法令対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を取得、利用、保存または管理します。
3. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が登録情報、決済情報、視聴履歴、アクセスログ、利用端末情報、問い合わせ履歴、ユーザー提出物その他本サービスの運営上必要な情報を取得、保存、分析または利用することに同意するものとします。
4. ユーザーが退会またはアカウント削除を行った場合であっても、当社は、法令上、会計上、税務上、契約管理上、紛争対応上、不正利用防止上または本サービスの運営上必要な範囲で、取引履歴、決済履歴、利用履歴、問い合わせ履歴、違反対応履歴その他必要な情報を保存することがあります。
5. ユーザーが自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求める場合、当社が別途定める個人情報保護方針に従って請求するものとします。
6. 当社は、法令に基づく場合、不正利用調査、権利保護、紛争対応、決済対応、外部サービス連携その他本サービスの運営上必要な場合、必要な範囲で第三者に情報を提供することがあります。

第27条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と関係を有しないことを表明し、保証します。
2. ユーザーは、反社会的勢力等に対して、名義貸し、利益供与、便宜供与、資金提供その他一切の関与を行ってはなりません。
3. 当社は、ユーザーが反社会的勢力等に該当し、または関与があると判断した場合、事前通知なく、利用停止、登録抹消、強制解約その他必要な措置を講じることができます。
4. 前項に基づく措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

第28条（免責および責任制限）

1. 当社は、本サービスおよびコンテンツの正確性、有用性、完全性、最新性、適合性、継続性、特定目的への適合性について保証しません。
2. 当社は、本サービスの利用により、ユーザーの特定の技術水準、習熟度、売上、業績、集客効果、資格取得、就職、昇進、顧客満足、コンテスト入賞その他一切の成果を保証しません。
3. 当社は、ユーザーの利用環境、通信環境、端末、外部サービス、決済サービス、動画配信プラットフォームその他当社の管理外の事情によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
4. 当社は、ユーザーが本サービスを通じて学習した内容を実践したことにより生じた施術上のトラブル、顧客との紛争、勤務先との紛争、第三者との紛争、事故、損害、クレームその他一切の問題について責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
5. 当社の責任が認められる場合であっても、当社の責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該損害発生時から遡って直近1か月間にユーザーが当社に支払った本サービス利用料金の総額を上限とします。
6. 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、特別損害、間接損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、信用毀損、第三者との紛争に起因する損害について責任を負いません。

第29条（通知・問い合わせ）

1. 当社からユーザーへの通知は、登録メールアドレス、LINE公式アカウント、本サービス上の表示、当社ウェブサイト上の表示、動画視聴サイト上の表示、その他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 当社が登録メールアドレス、LINE公式アカウントまたは本サービス上に通知を発信または表示した時点で、当該通知はユーザーに到達したものとみなします。
3. 本サービスに関する問い合わせは、LINE公式アカウント、問い合わせフォーム、メールその他当社が指定する方法により行うものとします。
4. 当社は、電話による問い合わせ、解約、返金申請、不正利用に関する申告その他個別対応を行う義務を負いません。
5. 問い合わせ内容によっては、当社は、本人確認、登録情報確認、決済情報確認、利用状況確認その他必要な確認を行うことがあります。

第30条（領収書・請求書等）

1. 利用料金に係る領収書、請求書、適格請求書その他支払証憑の発行方法は、当社または外部決済サービスが別途定める方法によります。
2. ユーザーは、決済完了メール、外部決済サービス上の明細その他当社が指定する方法により支払内容を確認するものとします。

第31条（キャンペーン・無料期間等）

1. 当社は、キャンペーン、割引、無料期間その他特別条件を実施することがあります。
2. キャンペーン等の適用条件、期間、対象者、料金、終了後の課金条件その他詳細は、当社が別途定める条件に従います。
3. 無料期間または割引期間終了後に自動課金が開始される場合、当社は、申込画面、決済画面または最終確認画面において、課金開始時期、金額、解約方法その他必要事項を表示します。

第32条（海外利用）

1. 本サービスは、日本国内のユーザーを主な対象として提供されます。
2. ユーザーが日本国外から本サービスを利用する場合、ユーザーは、自己の責任において、居住国または利用地の法令、通信環境、税務、決済条件その他必要事項を確認するものとします。
3. 当社は、日本国外からの利用について、常に視聴可能であること、外部決済サービスが利用可能であること、または当該国の法令に適合することを保証しません。

第33条（権利義務の譲渡禁止）

1. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または本サービス利用契約上の地位、権利もしくは義務を第三者に譲渡、移転、貸与、担保提供または承継させることはできません。
2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡、会社分割、合併、事業承継その他方法により承継させる場合、当社は、本規約上の地位、権利義務、登録情報その他ユーザーに関する情報を当該承継先に承継させることができるものとします。

第34条（規約の変更）

1. 当社は、規約変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、規約変更が本サービス利用契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更に係る事情その他の事情に照らして合理的である場合、または法令改正、行政指導、外部サービスの仕様変更、決済サービスの仕様変更、セキュリティ上の必要、サービス内容の変更、事業運営上の必要その他当社が合理的に必要と判断する場合、本規約を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約内容および効力発生日を、本サービス上、当社ウェブサイト上、登録メールアドレス、LINE公式アカウントその他当社が適当と判断する方法により周知します。
3. 変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から効力を生じます。
4. ユーザーが変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。
5. ユーザーが変更後の規約に同意しない場合、ユーザーは、効力発生日までに当社所定の方法により解約または退会するものとします。

第35条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および当該条項の残りの部分は、継続して有効に存続します。
2. 無効または執行不能と判断された条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えて解釈されるものとします。

第36条（存続条項）

本サービス利用契約が終了した場合であっても、知的財産権、コンテンツ利用禁止、ユーザー提出物、損害賠償、個人情報、免責、権利義務譲渡禁止、分離可能性、本条、準拠法・管轄、協議解決その他その性質上存続すべき条項は、有効に存続します。

第37条（準拠法・管轄）

1. 本規約および本サービス利用契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本サービス、本規約または本サービス利用契約に関して、当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年2月1日
最終改定日：2026年6月1日