特定商取引法に基づく表記

販売事業者	株式会社change （CHANGE TOP TEAM オンライン事業部）
運営統括責任者	代表取締役社長　伊藤孝司
本店所在地（登記）	〒810-0023 福岡県福岡市中央区警固1丁目6-56-504
運営拠点（博多Office）	〒812-0013 福岡県福岡市博多区1-13-1 ダンガミビル302号
電話番号	092-292-2224 ※コンテンツの操作方法等に関するお問い合わせは、原則としてLINE公式アカウント（チャット）または当社メールの問い合わせ方法にて承ります。
メールアドレス	info@change-academy.net
ホームページURL	https://www.change-japan.jp
お問い合わせ時間	平日10:00～18:00（土日祝・年末年始除く）
販売価格（役務の対価）	各サービス（サブスクリプション型コース、ショットレンタル動画、フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定、会員限定商品等）ごとに、申込画面、購入ページ、視聴管理画面のお知らせ、見積書、申込書その他当社が指定する画面または書面に表示します。
商品代金以外の必要料金	インターネット接続に必要な通信料、通信機器、端末、ソフトウェア等の費用はお客様のご負担となります。表示価格に消費税を含むか否かは、各商品ページ、申込画面、見積書または個別表示に従います。
お支払い方法	個人向けサービスは、原則としてクレジットカード決済とし、外部決済サイトを利用します。法人契約・法人パッケージについては、当社が別途認める場合、請求書払い、銀行振込、口座振替その他当社指定の方法によることがあります。
お支払い時期	1．サブスクリプション型（定期課金）初回：申込み時（外部決済サイトでの決済完了時） 2回目以降：初回決済日を起算日として、契約内容に応じて1か月または1年ごとに自動課金されます。自動課金されないためには、次回自動課金前に、外部決済サービス上で自動課金停止手続きを完了する必要があります。請求日に該当日が存在しない月は、当該月の最終日に請求される場合があります。 2．ショットレンタル型（都度課金）申込み時（外部決済サイトでの決済完了時） 3．オプションサービス（フォローアップ講習／技術考課／ディプロマ検定等）申込み後、当社が指定する期日までの事前決済（外部決済サイトでの決済完了時）。オプションサービスは動画視聴権とは別途の役務であり、別途申込みおよび別途支払いが必要です。実際の引落し時期は、クレジットカード会社の会員規約に基づきます。
役務の提供時期（視聴開始時期）	本サービスはデジタルコンテンツ（視聴権）の提供を含みます。外部決済サイトでの決済が完了し、当社にて決済確認ができ次第、動画の視聴が可能となります。申込みから当社にて決済確認ができるまで、概ね1営業日程度を要する場合があります。決済確認ができた場合、登録メールアドレス等により通知します。
会員登録と有料視聴権の区別	会員登録およびアカウント作成のみでは、有料コンテンツの視聴権は付与されません。有料コンテンツの視聴には、サブスクリプション型コースまたはショットレンタル動画について、別途申込みおよび外部決済サイトでの決済が必要です。ショットレンタル動画の決済により付与される視聴権は、当該決済対象となる動画に限られ、サブスクリプション型コースの視聴権またはオプションサービスの申込資格を当然に付与するものではありません。
お申込みから視聴開始までの流れ	1. 会員登録（ユーザー登録）を行います。 2. 会員登録受付に関する自動返信メールを受領します。 3. メールに記載されたURLをクリックし、自動メール受信後24時間以内にアカウントを有効化（アクティベート）します。 4. 動画視聴サイト内で、サブスクリプション型コースまたはショットレンタル動画を選択して申込みます。 5. 外部決済サイトにてクレジットカード決済を行います。 6. 当社にて決済確認後、対象コンテンツの動画視聴が可能となります。
決済不能・未決済の場合の取扱い	外部決済サービスの処理結果等により当社にて決済確認ができない場合、登録メールアドレス等により通知します。決済確認ができない状態が継続する場合、当社は視聴権の停止、会員特典の停止、オプションサービスの申込拒否その他の措置を行うことがあります。当社からの通知後、相当期間決済不履行が是正されない場合、当社は契約を解除（強制解約）することがあります。解約・退会（サブスクリプション型）お客様は、いつでもサブスクリプション契約の解約（自動更新停止）手続きを行うことができます。サブスクリプション契約の解約は、当社が指定する外部決済サービス上で、お客様ご自身が自動課金停止手続きを完了する方法により行います。公式LINE、メール、問い合わせフォーム、電話、口頭その他の方法で解約希望を連絡しただけでは、解約は完了しません。自動課金停止手続きには、決済番号および自動課金番号が必要です。次回決済を停止するには、次回決済日の前日までに、外部決済サービス上で自動課金停止手続きが完了している必要があります。解約が完了した場合、次回更新日以降の課金は行われません。中途解約による日割り計算・月割り計算・返金は行いません。
年額払いの中途解約について	1. 年額払いのサブスクリプション契約を中途解約した場合であっても、解約後も既に決済済みの利用期間満了日まではサブスクリプション対象コンテンツを視聴できます。 2. 年額払いについて、中途解約による日割り計算、月割り計算、返金または他サービスへの振替は行いません。ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合、法令上返金が必要な場合、または当社が別途認めた場合を除きます。 3. サブスクリプション契約の解約は、次回以降の自動決済を停止する手続きであり、アカウント自体を削除するものではありません。退会またはアカウント削除を希望する場合は、サブスクリプション契約の解約とは別に、当社所定の退会・アカウント削除手続きが必要です。 4. 退会またはアカウント削除後は、サブスクリプション型、ショットレンタル動画、オプションサービス、会員特典その他本サービスに関連する一切の機能・権利・機会を利用できなくなる場合があります。 5. 年額払いの利用期間が残っている状態で退会またはアカウント削除を行った場合、本サービスへログインできなくなり、残存する視聴期間または視聴権を利用できなくなる場合があります。この場合であっても、当社の責に帰すべき事由がある場合、法令上返金が必要な場合、または当社が別途認めた場合を除き、支払済み利用料金の日割り計算、月割り計算または返金は行いません。
ショットレンタル型の取扱い	1. ショットレンタル動画は、都度課金により、当社が指定する特定の動画コンテンツについて、当社が定める期間および条件の範囲内で視聴できるサービスです。 2. ショットレンタル動画は、動画コンテンツの購入、所有、保存、複製、ダウンロードまたは永続的利用を意味するものではありません。 3. 決済が完了したショットレンタル動画のみ視聴可能です。視聴条件（視聴可能期間等）が設定される場合は、各商品ページまたは申込画面に表示します。 4. サブスクリプション契約を解約した場合であっても、アカウントが有効に存在し、かつ当社が定める視聴条件を満たす限り、既に視聴権を取得したショットレンタル動画を視聴できる場合があります。ただし、退会、アカウント削除、登録抹消、強制解約、利用停止、本規約違反、不正利用その他当社が視聴停止を必要と判断した場合、ショットレンタル動画を視聴できなくなる場合があります。
オプションサービス（フォローアップ講習/技術考課/ディプロマ検定等）	1. オプションサービスは、動画視聴権とは別途の役務です。フォローアップ講習、技術考課、ディプロマ検定等は、原則として会場その他当社指定の方法で実施し、視聴管理画面のお知らせ、申込ページその他当社指定の方法により、開催地域、開催日時、内容、定員、料金、申込方法、支払方法、受講条件、受検条件等を案内します。別途申込み・別途決済が必要となります。 2. 申込み完了時点で、参加、受講、受検、合格または認定が確定するものではありません。定員、開催条件、受講条件、受検条件、決済状況等の都合により、抽選その他当社所定の方法で参加者または受検者を決定します。 3. 事前決済が確認できない場合、参加または受検できません。 4. 支払方法は、当社が別途認める場合を除き、クレジットカード決済その他当社指定の決済方法によります。
返品・キャンセル	1. デジタルコンテンツ（視聴権）というサービスの性質上、決済完了後のキャンセル・返金・日割精算・月割精算・他コンテンツへの振替・視聴期間の延長はお受けできません。 2. オプションサービスについても、原則として決済完了後のキャンセル・返金はお受けできません（ただし当社の責に帰すべき事由がある場合または当社が別途認めた場合を除きます）。 3. 年額払いについても、1年間分の動画視聴権の対価を前払いで支払うものであるため、中途解約による日割り計算、月割り計算または返金は行いません。ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合、法令上返金が必要な場合、または当社が別途認めた場合を除きます。 4. 本サービスは通信販売型のオンラインサービスであり、特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。
動作環境	1. 本サービスの視聴には、インターネット接続環境、動画再生に対応した端末、ブラウザ、通信速度等が必要です。推奨環境、対応ブラウザ、必要な通信環境その他視聴に必要な仕様・性能・条件は、当社ウェブサイト、動画視聴サイト、FAQまたは申込画面に表示します。 2. ユーザーの利用環境に起因して本サービスを利用できない場合であっても、当社は返金、補償または利用期間の延長を行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。
法人契約・法人パッケージについて	1. 法人、店舗、サロン、学校または団体向けの法人パッケージについては、個別の見積書、申込書、法人契約書、法人利用特約その他当社が別途提示する条件に基づき提供します。 2. 法人パッケージの料金、対象人数、追加ユーザー料金、支払方法、支払時期、契約期間、解約条件、オプションサービスの条件その他詳細は、個別契約または当社が別途提示する条件に従います。
オプションサービス（技術考課・フォローアップ講習・ディプロマ検定	オプションサービスは、動画視聴権とは別途の役務です。Webではなく、会場での実施となります。
個人情報の取扱い	お客様の個人情報は、適切に管理・運用いたします。個人情報の取扱いに関する詳細は、以下のプライバシーポリシーをご確認ください。 https://www.change-japan.jp/privacy-policy